ご返品・交換・返金について

ご注文から商品の出荷まで、理由の有無を問わずキャンセルすることが可能です。

変更のご希望の場合、お客様のご注文番号をあらかじめご用意の上、お問い合わせ窓口でメールにてご連絡ください。

返品・交換をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、商品到着後7日以内に、メールにて弊社までご連絡下さい。

商品到着後7日以降の交換・返品には、応じかねますのでご注意ください。

商品の品質には万全を期しておりますが、万一、不良・破損・誤納品などがございましたら、誠に恐れ入りますが、メールにてご連絡ください。当店にて送料・手数料など負担の上、返品・交換をお受けいたします。

・お届けした商品が初期不良品の場合

・お届けした商品がご注文頂いた商品と異なっていた場合

以上のような理由に当てはまる場合には、在庫がある場合、良品と交換させていただきます。

イメージ（素材・色・形）が違い、サイズ違いなど交換をご希望の場合、商品がお手元に届いてから7日以内の交換・返品に限りお受けいたします。また、メールにてご連絡ください。（その際、交換理由と交換希望商品をあわせてお知らせください）

・ご注文商品はお届けましたら、なるべく早めに開封いただき商品をご確認下さい。

・室外での試し履きと交換・返品の対象外となります。（必ず室内でお願いします）

・交換・返品は商品が未使用で、段ボール箱など付属品が紛失していない場合のみお受けいたします。

・故意、過失を問わず、商品や付属品を劣化、汚損のある場合はお受けできません。

・返送の際には、返送送料と発送時の基本送料 1300円（税込）をご負担頂きます。

・返金には、必要手数料（送料・税関料など）を差し引いた送金資金をお客様名義のご利用カードへ返金致します。

交換・返品の商品をお客様からご返送頂く際は、必ず商品到着時に梱包されていた包装もしくはダンボールに入れてご返送下さい。

靴の箱も商品の一部ですので靴の箱に直接送り状を貼ったり、ガムテープを貼るなどしないで下さい。

ご連絡をいただいた後に商品の返送先をお知らせいたします。

交換商品のご用意に取り寄せなどの都合上、お時間を頂く場合がございます。

申し訳ございませんが、即日発送等は致しかねますので、予めご了承下さい。

商品の到着が確認でき次第、交換品を発送いたします。

返送地は、メールでお問い合わせいただいた際に、詳細をお伝えいたします。

クレジット決済記録を取り消し処理させて頂きます。

※決済承認月（本社がクレジット承認処理を行った月）を経過しての返品は、決済締め日の関係でお客様の口座から一旦代金が引き落としされますが、翌月、もしくは翌々月の決済日にクレジットカード会社からプラス精算されます。

Paypalにて返金をさせて頂きます。

キャンセル処理の完了が当月でない場合は、キャンセル処理の完了した月の翌月の請求金額から差し引かれます。

キャンセル(返品処理)は返送商品到着後、順次行います。

キャンセル処理完了後のご返金につきましてはご契約のカード会社までご本人様よりお問い合わせをお願い致します。