お知らせ

  1. ご注文の流れ

    ご注文の流れ

    ステップ1、

    ご注文:

    ❶❷商品ページ→ ❸サイズと注文数量をお選び→ ❸カートに入れる

    ❹マイカートをご御覧、注文手続きへ進む。

    ❺【レジに進む】のページに、商品内容とお届け先等情報をご確認ください。

    ❻【注文を確定する】ボタンをクリックして、支払いページへ移転します。

    支払い完了したら、ご注文は成立します。

     

    支払方式:

    お支払について

    Paypal、クレジットカード、JCB、VISA、Master、アメリカンエクスプレス、コンビニ決済(申し込み中)を用意してございます。

     

    【クレジットカード決済お客様】

    以下のクレジットカードがご利用いただけます。

    JCB、VISA、Master、アメリカンエクスプレス

    ※クレジットカード会社により締め日および引落日が異なります。

     

    配送について

    通常配送の場合:送料無料。お急ぎ便の場合:800円

    通常配送:出荷日より配達までにかかる時間は7日~10日。

    お急ぎ便:運送時間ーCOVID-19の影響を受けて、3~5日間かかります。

    ※国際空港・税関の検査やCOVID-19の影響、配送当日の天候、道路状況などにより状況が変わる場合があります。

    本店の商品はメーカー直送ですから、複数個数の場合、メーカーの在庫状況によっては分納となる場合がございます。

    ※メーカー在庫あり時、商品は出荷するまで・・・通常で約2~5日が目安。

    ※メーカーに在庫がないときは、納期にお時間をいただく場合がございます。

    ※<受注生産>商品の場合:本店には大きいサイズや特別なスタイルが受注生産のアイテムです。

    商品のご注文後にオーダーして生産を行う商品です。お急ぎの方は早めにご購入する事をおすすめします。或いは、必ず注文前にご相談ください。

     

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  2. 【お知らせ】エラーなどでメール返信が不可だったお客様へ

    【お知らせ】エラーなどでメール返信が不可だったお客様へ

    【お知らせ】エラーなどでメール返信が不可だったお客様へ

    ■2022年3月25日

    メールがアドレス不明で戻ります
    [email protected]のアドレスのお客様

    ** アドレス不明 **

    アドレスが見つからなかったか、メールを受信できないアドレスであるためというエラーで配信出来ませんのでメールアドレスをご確認上、ご連絡お願いします。


    ■2022年3月22日

    メールが数通エラーで戻っております。
    ドコモアドレスを含む数通のメールがエラーで戻っております。
    受信設定やメールアドレスをご確認お願いします。


    ■2021年12月9日

    メールアドレスにvoxが入っているお客さま
    メール不着とのことで何度メールでお問い合わせを頂いておりしたが、都度、お店から返信しておりますところそれでも不着のご様子です。.COM(ドットコム)のドメインからのメールをそのまま拒否しているようにお見受け致しますので設定をご確認ください。

    ■2021年7月4日

    メールアドレスの@以下がniftyのお客さま
    アドレスが見つからなかったか、メールを受信できないアドレスであるためというエラーで配信出来ませんのでメールアドレスをご確認上、ご連絡お願いします。

     

    ■2021年7月1日

    メールアドレスの@以下がymobileのお客さま
    アドレスが見つからなかったか、メールを受信できないアドレスであるためというエラーで配信出来ませんのでメールアドレスをご確認上、ご連絡お願いします。

     

     

    ■2021年 6月13日

    ・メールアドレス頭文字より3文字がtxkのお客様へ

    アドレス不明でメールエラーでメールが戻っております。メールアドレスご確認の上、再度、ご連絡お願いします。

     

    UP2STEP

     

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  3. 10%OFFクーポンを配布いたします!

    10%OFFクーポンを配布いたします!
    ◆2022年1月26(水)〜2022年2月15日(火)
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    10%OFFクーポンを配布いたします。#up2step
    クーポンコード: preorder
     
     
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  4. UP2STEPアフィリエイトプログラムに参加しよう!

    UP2STEPアフィリエイトプログラムに参加しよう!

    UP2STEPアフィリエイトプログラムにご参加ください!

    当社のアフィリエイトプログラムの使命は、すべてのお客様に前例のない新時代ECショップ購入体験を提供することであり、志を同じくするパートナーと当社の収益を共有することが幸せになります。

    ご利用されているSNSアプリ、ブログ、またはウェブサイト上でUP2STEPを宣伝していただくと、UP2STEPで行われた商品購入に対し、コミッションを得ることができます。

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  5. #2022 新年プレゼントお届け!!感謝の気持ち満々でした!

    #2022 新年プレゼントお届け!!感謝の気持ち満々でした!

    #UP2STEP2022 お届け!新年プレゼント!感謝の気持ち満々でした!

     

    新年のご挨拶【UP2STEP2022限定新年プレゼント企画
    2021年12月31日

    新年あけましておめでとうございます。
    昨年は、これまでの暮らしが大きく変わる難しい一年となりました。
    UP2STEPにとっても大きな変化があり忘れられない一年となる中、皆様には変わらぬご愛顧を頂き誠にありがとうございました。
    皆様に支えて頂いていることをとても強く実感した一年となりました。
    心より御礼申し上げます。

    新たな年を迎え、より良いお店、より良い商品をお届けできるようにスタッフ一同、精進して参りますので、本年もどうぞよろしくお願い致します。
    皆様のご健康とご多幸を心からお祈り致します。
     

    UP2STEP2022限定新年プレゼント企画】
    2021年12月31日(金)~1月10日(月)
    の期間にUP2STEPにてお買い上げいただいたお客様全員に
    可愛いソックスをプレゼント致します。

     

     

     

     

     

     

    UP2STEP運営部署

     

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  6. UP2STEP 2021年クリスマスアンバサダー募集中!!

    UP2STEP 2021年クリスマスアンバサダー募集中!!

     

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    2021年クリスマスプレゼントの間活動する。
    UP2STEP2期ブログアンバサダーを募集いたします。

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  7. UP2STEPが「ブラックフライデー」の大規模セールを開催します!

    UP2STEPが「ブラックフライデー」の大規模セールを開催します!

    ブラックフライデーセール開催予告

    UP2STEPが「ブラックフライデー」の大規模セールを開催します。
    期間は、11月25日(金)9:00から11月29日(木)23:59までの5日間(アメリカタイム)
    UP2STEP.COMではセール期間中、厳選したセール情報記事を随時公開していきますので、ぜひチェックしてみてください!

     

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  8. UP2STEPアンバサダー応募、是非奮ってご応募ください!

    UP2STEPアンバサダー応募、是非奮ってご応募ください!

     

    UP2STEPは、このたび「公式アンバサダー応募」を募集致します。

    応募ご希望の方に、詳細をご案内申し上げます。

    選考に先立って、下記の企画概要を熟読いただきご理解のほどお願い申し上げます。

    ご賛同いただける方は、お問い合わせ窓口([email protected])でお申し込みメールをお願い申し上げます。

    エントリー頂いた方の中から、趣旨にふさわしい方を選考させていただき「暖かい冬アンバサダー」として認定致します。

     

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  9. ★お荷物の遅延とGW休業のお知らせ

    ★お荷物の遅延とGW休業のお知らせ

    お荷物の遅延について
    最短でお届け出来るように尽力いたしますが、ご注文過多のため、商品によってはメーカーからの入荷の遅れ、お客様への発送・お届けが通常より時間がかかる場合がございます。

    お客様にはご迷惑をおかけしますが、ご了承のほど宜しくお願い致します。

    ゴールデンウィーク期間中のご対応について
    休業期間:10月1日(金)~10月6日(水)

    インターネットからのご注文は承っております。

    最短でお届け出来るように尽力いたしますが、商品によっては取引先(メーカーと配送会社)が休業のた

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  10. [当店からのメールが届かないお客様へ]

    [当店からのメールが届かないお客様へ]


    いつもUP2STEP通販サイトをご利用いただき誠にありがとうございます。

    当店では通常、ご注文後、【[email protected]】より【UP2STEP Your Order】を送信致しております。

    下記のメールをお使いのお客様より、弊社からのご案内が届かないとの連絡を多数いただいております。

    ● 携帯メールアドレス(ドコモ、au、ソフトバンク)
    ● フリーメールアドレス(Hotmail、ヤフーメール、Gmail等)

    メールが届かないというお客様は下記状況が考えられますので、恐れ入りますが内容をご確認くださいますようお願い致します。

    1.携帯メールアドレスをお使いのお客様
    →メール防止フィルターによりブロックされている
    メール防止フィルターをご利用の場合

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