お知らせ

お客様

私たちのブランドは、自社デザインの商品を特別にリリースしており、毎年一度しか製造しない商品もあります。

詳細はサイトにてご確認いただけますので、ぜひご覧ください！ お客様のご注文をお待ちしておりますが、今回は在庫が少ないため、お客様には早めのご注文をお願いいたします。

また、私たちのデザインは様々なものをご用意しておりますので、ご注文前にスタッフに在庫の有無をお尋ねいただけますよう、お願い申し上げます。

申し訳ありませんが、ご理解をお願いいたします。

UP2STEP

いつもご来店いただきまして誠にありがとうございます。

早いもので、もうすぐクリスマスですね！日頃の感謝の気持ちを込めて、無料ギフトをプレゼントさせていただきます。本年はご愛顧いただき誠にありがとうございました。これからも皆様の“キレイ”の靴が出来るようスタッフ一同頑張って参ります。

クリスマスと新年があなたに、喜びに満ちた時間をもたらしますように。

【最短3営業日出荷！】1週間以内にご使用予定のお急ぎ方へ

【お詫び】商品配送遅延の可能性（新型コロナウイルス感染拡大防止に伴う配送の遅延）

UP2STEPオンラインショップをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今般の新型コロナウィルスの感染拡大を防止するための政府・国際からの国際貿易政策、発送地の新型コロナウィルスの対策、お届け国の新型コロナウイルス対策、通関検査、通関政策等もあり、UP2STEPオンラインショップでも、商品のお届けに遅れが出る可能性がございます。本来なら「5日届け」の配送時間も、到着が遅れる可能性があります。お客様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご了承いただけましたら幸いです。

商品到着をお急ぎの場合は、必ず本店のお問い合わせ窓口へご連絡下さい。サポートスタッフにご連絡の上、ご注文をいただくことをおすすめします。商品納期にお時間が掛かってしまうことをご了承いただいた上でご購入いただくか、お急ぎの場合は注文時間の変更をご検討ください。

現在、通常出荷のご案内
注文処理、商品検査梱包、配送操作の場合:1～3営業日で発送
通常配送時間のご案内
配送会社の発送流れ、荷物検査、荷物消毒、国際交換局の検査、通関手続き、空港便、到着国の交換局や税関局の手続き等。
配送時間：一週間ぐらい

1日でも早くお届けできるよう、ショップスタッフ一同　全力で取り組んでおりますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

新型コロナウイルスの1日も早い終息をお祈りしています！

UP2STEP　Team

ご注文の流れ

ステップ1、

ご注文：

❶❷商品ページ→ ❸サイズと注文数量をお選び→ ❸カートに入れる

❹マイカートをご御覧、注文手続きへ進む。

❺【レジに進む】のページに、商品内容とお届け先等情報をご確認ください。

❻【注文を確定する】ボタンをクリックして、支払いページへ移転します。

支払い完了したら、ご注文は成立します。

支払方式：

お支払について

Paypal、クレジットカード、JCB、VISA、Master、アメリカンエクスプレス、コンビニ決済(申し込み中)を用意してございます。

【クレジットカード決済お客様】

以下のクレジットカードがご利用いただけます。

JCB、VISA、Master、アメリカンエクスプレス

※クレジットカード会社により締め日および引落日が異なります。

配送について

通常配送の場合：送料無料。お急ぎ便の場合：800円

通常配送：出荷日より配達までにかかる時間は7日～10日。

お急ぎ便：運送時間ーCOVID-19の影響を受けて、3～5日間かかります。

※国際空港・税関の検査やCOVID-19の影響、配送当日の天候、道路状況などにより状況が変わる場合があります。

本店の商品はメーカー直送ですから、複数個数の場合、メーカーの在庫状況によっては分納となる場合がございます。

※メーカー在庫あり時、商品は出荷するまで・・・通常で約2~5日が目安。

※メーカーに在庫がないときは、納期にお時間をいただく場合がございます。

※＜受注生産＞商品の場合：本店には大きいサイズや特別なスタイルが受注生産のアイテムです。

商品のご注文後にオーダーして生産を行う商品です。お急ぎの方は早めにご購入する事をおすすめします。或いは、必ず注文前にご相談ください。

【お知らせ】エラーなどでメール返信が不可だったお客様へ

■2022年3月25日

メールがアドレス不明で戻ります
[email protected]のアドレスのお客様

** アドレス不明 **

アドレスが見つからなかったか、メールを受信できないアドレスであるためというエラーで配信出来ませんのでメールアドレスをご確認上、ご連絡お願いします。

■2022年3月22日

メールが数通エラーで戻っております。
ドコモアドレスを含む数通のメールがエラーで戻っております。
受信設定やメールアドレスをご確認お願いします。

■2021年12月9日

メールアドレスにvoxが入っているお客さま
メール不着とのことで何度メールでお問い合わせを頂いておりしたが、都度、お店から返信しておりますところそれでも不着のご様子です。.COM（ドットコム）のドメインからのメールをそのまま拒否しているようにお見受け致しますので設定をご確認ください。

■2021年7月4日

メールアドレスの＠以下がniftyのお客さま
アドレスが見つからなかったか、メールを受信できないアドレスであるためというエラーで配信出来ませんのでメールアドレスをご確認上、ご連絡お願いします。

■2021年7月1日

メールアドレスの＠以下がymobileのお客さま
アドレスが見つからなかったか、メールを受信できないアドレスであるためというエラーで配信出来ませんのでメールアドレスをご確認上、ご連絡お願いします。

■2021年 6月13日

・メールアドレス頭文字より3文字がtxkのお客様へ

アドレス不明でメールエラーでメールが戻っております。メールアドレスご確認の上、再度、ご連絡お願いします。

UP2STEP

UP2STEPアフィリエイトプログラムにご参加ください！

当社のアフィリエイトプログラムの使命は、すべてのお客様に前例のない新時代ECショップ購入体験を提供することであり、志を同じくするパートナーと当社の収益を共有することが幸せになります。

ご利用されているSNSアプリ、ブログ、またはウェブサイト上でUP2STEPを宣伝していただくと、UP2STEPで行われた商品購入に対し、コミッションを得ることができます。

#UP2STEP2022 お届け！新年プレゼント！感謝の気持ち満々でした！

新年のご挨拶【UP2STEP2022限定新年プレゼント企画】
2021年12月31日

新年あけましておめでとうございます。
昨年は、これまでの暮らしが大きく変わる難しい一年となりました。
UP2STEPにとっても大きな変化があり忘れられない一年となる中、皆様には変わらぬご愛顧を頂き誠にありがとうございました。
皆様に支えて頂いていることをとても強く実感した一年となりました。
心より御礼申し上げます。

新たな年を迎え、より良いお店、より良い商品をお届けできるようにスタッフ一同、精進して参りますので、本年もどうぞよろしくお願い致します。
皆様のご健康とご多幸を心からお祈り致します。
 

【UP2STEP2022限定新年プレゼント企画】
2021年12月31日（金）～1月10日（月）
の期間にUP2STEPにてお買い上げいただいたお客様全員に
可愛いソックスをプレゼント致します。

UP2STEP運営部署

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2021年クリスマスプレゼントの間活動する。
UP2STEP2期ブログアンバサダーを募集いたします。

ブラックフライデーセール開催予告！！

UP2STEPが「ブラックフライデー」の大規模セールを開催します。
期間は、11月25日（金）9:00から11月29日（木）23:59までの5日間（アメリカタイム）
UP2STEP.COMではセール期間中、厳選したセール情報記事を随時公開していきますので、ぜひチェックしてみてください！